Mon compte
1. Comment puis-je accéder aux prêts Bonmonnaie ?
Notre plateforme de prêt est accessible via Google Play. Ouvrez Google Play et recherchez l'application « Bonmonnaie », puis téléchargez-la et commencez à vous inscrire avec votre numéro de téléphone.
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2. Puis-je modifier mon numéro d'identification après avoir reçu un prêt ?
Malheureusement, non. Chez Bonmonnaie, nous nous conformons aux normes les plus strictes en matière d'intégrité des données. Cela signifie que vous ne pouvez pas modifier les informations qui ont été précédemment utilisées pour traiter une demande de prêt réussie. Vous devez revérifier les informations avant de cliquer sur le bouton Soumettre.
3. Puis-je supprimer mon compte ?
Bien sûr que vous le pouvez. Assurez-vous simplement d'avoir remboursé tous vos prêts avant de les supprimer.Si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec Bonmonnaie, vous pouvez désinstaller l'application.
Critères d'éligibilité
1. Quelles sont les conditions requises pour recevoir un prêt Bonmonnaie ?
Les conditions sont simples : il vous suffit de présenter votre demande et de répondre à quelques questions. Nous demanderons également l'accès aux données de votre téléphone afin de déterminer votre éligibilité.
2. Comment Bonmonnaie prend-elle une décision de prêt ?
Bonmonnaie utilise les données de votre téléphone, y compris les détails de votre téléphone et les SMS de transactions financières pour prendre des décisions de prêt. Nous combinons cela avec votre historique de remboursement Bonmonnaie pour créer un score de crédit personnalisé, qui détermine les offres de prêt que vous recevez.
3. Pourquoi ai-je été refusé pour un prêt ?
Si votre demande n'est pas acceptée, ne vous inquiétez pas ! Parfois, il faut plusieurs tentatives pour être admissible à un prêt. Nous vous encourageons à continuer d'enregistrer les données sur votre téléphone et à présenter une nouvelle demande après la période stipulée.
4. Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté ?
Bonmonnaie utilise les données de votre téléphone ainsi que d'autres sources pour prendre une décision de prêt. Pour augmenter vos chances d'approbation, assurez-vous d'enregistrer les données sur votre téléphone, de conserver un bon crédit auprès de tous les autres prêteurs et de saisir correctement les détails de votre compte.
Offres de prêt
1. Comment faire une demande de prêt ?
Ouvrez Google Play et recherchez l'application « Bonmonnaie ». Après le téléchargement, vous pouvez ouvrir l'application et suivre le processus pour demander un prêt.
2. Combien puis-je emprunter ?
Le montant de votre prêt est évalué en fonction des informations personnelles que vous fournissez. Si vous remboursez les prêts comme prévu, le montant que vous pouvez emprunter augmentera.
3. Combien de temps dure le processus de demande ?
Cela prendra quelques minutes.
4. Quel est le taux d'intérêt appliqué par Bonmonnaie ?
Les taux d'intérêt sont déterminés par un certain nombre de facteurs, notamment votre historique de remboursement avec Bonmonnaie et le coût du prêt pour nous.
5. Pourquoi dois-je remplir les informations sur ma famille et mes contacts d'urgence ?
Vos contacts familiaux et d'urgence sont la personne qui peut prouver votre fiabilité, votre crédibilité et votre honnêteté. Nous pouvons le contacter lorsque nous déciderons du prêt. Veuillez remplir soigneusement les informations de contact.
Remboursement
1. Comment dois-je rembourser le prêt de Bonmonnaie ?
Vous pouvez suivre ces étapes:
1. Ouvrez Bonmonnaie sur votre téléphone
2. Cliquez sur Mon prêt
3. Choisissez l'un de vos prêts
4. Cliquez sur Rembourser à l'avance
5. Confirmez que tous les détails sont corrects et appuyez sur « Rembourser maintenant »
6. Choisissez votre mode de remboursement et appuyez sur « Rembourser maintenant »
7. Terminez votre remboursement
2. Où puis-je voir mon plan de remboursement ?
Pour consulter vos informations de remboursement, veuillez cliquer sur « Mon profil », puis choisir « Historique des emprunts ». Vous pourrez voir votre date d'échéance et le montant.
3. Mon remboursement n'a pas été reflété. Que dois-je faire ?
Si vous ne recevez pas de confirmation de Bonmonnaie indiquant que votre remboursement a été reçu dans les heures qui suivent, veuillez nous envoyer le message de confirmation de transaction que vous avez reçu et le numéro que vous avez utilisé pour effectuer le paiement via « Service client ».
4. Puis-je le rembourser par anticipation ?
Le remboursement anticipé est accepté. Nous vous encourageons vivement à rembourser votre prêt à temps pour augmenter le montant de votre offre de prêt.
Retard de remboursement et Bureau d'évaluation du crédit
1. Que se passe-t-il si je paie mon prêt en retard ?
Les remboursements tardifs de prêt entraînent automatiquement des frais de 2 % par jour. Il est donc conseillé de ne pas dépasser la date d'échéance.
2. Puis-je demander le remboursement de mon prêt à une date ultérieure ?
Malheureusement, Bonmonnaie ne peut pas modifier votre plan de remboursement après avoir reçu un prêt.
3. Qu'est-ce qu'un Bureau d'évaluation du crédit ?
Un Bureau d'évaluation du crédit collecte des informations sur le crédit des particuliers et peut fournir vos données de performance de remboursement aux banques, aux prêteurs et aux employeurs potentiels. Le Bureau d'évaluation du crédit contribue à promouvoir l'inclusion financière et à prévenir le surendettement.
4. Que dois-je faire lorsque j'ai réglé mon prêt en défaut ?
Nous mettrons à jour et transmettrons vos coordonnées au Bureau d'évaluation du crédit pour approbation. Si vous souhaitez obtenir un certificat d'approbation, veuillez vous renseigner auprès du Bureau d'évaluation du crédit dans la semaine suivant votre remboursement.
5. Comment puis-je obtenir mon numéro de lot ?
Si votre compte a été validé auprès du Bureau de référence de crédit, veuillez envoyer un message au service client pour recevoir les numéros de lot que le Bureau de référence de crédit devra suivre sur votre certificat.
Sécurité et confidentialité
1. Puis-je faire confiance à Bonmonnaie avec mes données ?
Nous utilisons des techniques de sécurité et de cryptage des données de classe mondiale pour protéger les données que vous partagez avec nous. Bonmonnaie ne partage jamais vos informations avec des tiers, sauf à des fins commerciales dédiées, telles que le signalement de prêts en défaut à des bureaux de référence de crédit autorisés. Nous ne vendons pas vos données ou votre profil de crédit.
2. Pourquoi avez-vous besoin d'une autorisation pour mon téléphone ?
Bonmonnaie utilise les données de votre téléphone, y compris les détails de votre téléphone et les messages de transaction financière pour prendre des décisions de prêt. Ces données sont un élément crucial de notre processus de prise de décision et nous permettent de fournir des services financiers transparents et efficaces.
3. Comment donner l'autorisation à Bonmonnaie sur mon téléphone ?
Sur votre téléphone Android, veuillez accéder à Paramètres > Applications > Bonmonnaie > Autorisations et assurez-vous que vous avez autorisé Bonmonnaie à accéder à tout ce qui est demandé.
4. Quelles sont vos conditions d'utilisation et votre politique de confidentialité ?
Veuillez lire nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.